کارگاه «مدیریت دانش و مستندسازی در موسسه‌های نیکوکاری» برگزار شد

تمرکز این کارگاه بر روی مبحث مدیریت دانش و مستندسازی بود که بخش بسیار مهمی از بعد بهبود مستمر در استاندارد هفت‌گانه افرا محسوب می‌شود.

نسیم طهرانی (مدرس کارگاه و دارای دکترای مهندسی صنایع از دانشگاه تربیت مدرس) در این کارگاه سه‌ساعته به ارائه‌ مباحث اصلی همین حوزه پرداخت. او با تکیه بر بیش از دو دهه تجربه تدریس و همکاری با سازمان‌های مردم‌نهاد، نقش کلیدی مستندسازی در بهبود فرایندها و تصمیم‌گیری آگاهانه در موسسه‌ها را تشریح کرد، چالش‌های رایج در مدیریت دانش را برشمرد و راهکارهایی عملی و قابل اتکا را برای پیشرفت در این بعد ارائه داد.

در ادامه، موضوعاتی چون اهمیت و ارزش مدیریت دانش در موسسه‌های نیکوکاری، اصول مستندسازی و چرخه عمر مستندات، و تکنیک‌های مدیریت دانش ضمنی (از جمله درس‌آموخته‌ها، صندوق پیشنهادات، مصاحبه خروج و مربی‌گری) مورد بررسی قرار گرفت. مدرس کارگاه ضمن ارائه‌ نمونه‌های واقعی از فعالیت موسسه‌های نیکوکاری، کاربرد ابزارهای دیجیتال رایگان مانند Google Docs، Google Drive و Google Sheets را برای مستندسازی و اشتراک دانش درون‌سازمانی توضیح داد.

در بخش‌های تعاملی کارگاه، شرکت‌کنندگان تجارب خود از چالش‌های دانشی در سازمان‌هایشان را به اشتراک گذاشتند و پرسش‌های مطرح‌شده درباره نحوه پیاده‌سازی حداقل‌های مستندسازی و انتقال دانش، توسط دکتر طهرانی پاسخ داده شد.

در پایان این کارگاه، از شرکت‌کنندگان خواسته شد یکی از تکنیک‌های مدیریت دانش ضمنی را در موسسه‌ خود اجرا و گزارش آن را به تیم آموزش افرا ارائه کنند. هدف از این تمرین، کمک به نهادینه‌سازی فرهنگ مستندسازی و یادگیری سازمانی در موسسه‌های نیکوکاری است. شایان ذکر است که این کارگاه جلسه دوم نیز دارد و پیش‌نیاز شرکت در آن، انجام جلسه خودارزیابی است.

جهت مشاهده کارگاه‌های آموزشی افرا به این لینک مراجعه کنید.