به‌دست آوردن داوطلبان مشتاق و باانگیزه کار دشواری است و به زمان، انرژی و گاهی هزینه نیاز دارد. این به خاطر آن است که یافتن داوطلبان جدید بسیار زمان‌بر است. با این اوصاف بهبود روابط با داوطلبان و سرمایه‌گذاری روی هر کدام از آنان، اهمیت بسیار زیادی دارد.

معمولاً وقتی دوران رکود اقتصادی فرا می‌رسد، حجم زیادی از اظهارنظرها و مقالات از این ابراز نگرانی می‌کنند که یکی از اولین بخش‌هایی که بودجه‌اش کم یا حذف می‌شود بودجه مربوط به برنامه‌های «مسئولیت‌ اجتماعی» است.

سازمان‌های نیکوکاری و خیریه هوشمند روی ارزش کمک‌های مداوم تمرکز می‌کنند. آن‌ها می‌دانند که تنها راه ایجاد برنامه‌های توسعه پایدار و همیشگی، یافتن حامیانی است که بارها و بارها به آن سازمان کمک کنند.