شفافیت
اطلاعات مالی، فعالیتها و نتایج خود را با ذینفعان به اشتراک میگذارند و سازوکار گزارشدهی منظم دارند.
نشان ارزیابی
گواهی اعتماد افرا
نشان ارزیابیشده بودن زیرساخت مدیریتی یک سازمان نیکوکاری.
گواهی اعتماد افرا به موسسههای نیکوکاری، خیریهها و سازمانهای مردمنهادی اعطا میشود که مستندات مدیریتیشان در هفت بُعد استاندارد افرا توسط ارزیابان افرا ممیزی و تایید شده باشد.
سازمان نیکوکاری هستید؟
ورود به مسیر ارزیابی افرا
میخواهید حمایت کنید؟
موسسههای دارای گواهی
ارزیابی و صدور گواهی برای موسسههای نیکوکاری رایگان است.
- رایگان ارزیابی و صدور گواهی هزینهای برای موسسه ندارد.
- مبنای مشخص گواهی بر پایه هفت بُعد استاندارد افرا صادر میشود، نه بر پایه معرفی یا توصیه.
- اعتبار زماندار گواهی ۶ یا ۱۲ ماهه است. برای حفظ آن، سازمان باید دوباره ارزیابی شود.
تعریف
گواهی اعتماد افرا چیست؟
افرا یک استاندارد مدیریتی برای سازمانهای نیکوکاری تدوین کرده است. هر سازمانی که بخواهد، میتواند بدون پرداخت هزینه وارد فرایند ارزیابی شود، مستندات خود را در هفت بُعد این استاندارد ارائه کند و ارزیابان افرا آنها را بررسی میکنند. سازمانی که ارزیابی را با موفقیت پشت سر بگذارد، گواهی اعتماد افرا دریافت میکند.
نشان میدهد
سازمان سازوکار دارد و آن را مستند کرده است
اینکه سازمان سازوکارهای مشخصی برای حاکمیت، برنامهریزی، مدیریت نیروی انسانی، ارتباط با ذینفعان، مدیریت مالی، استفاده از فناوری و بهبود مستمر دارد و توانسته آنها را مستند کند.
نشان نمیدهد
نه ضمانت نتیجه است، نه نبودش بیاعتباری
گواهی درباره کیفیت یا نتیجه یک پروژه خاص قضاوت نمیکند و ضمانت نتیجه نیست. ارزیابی روی زیرساخت مدیریتی است، نه روی خروجی تکتک فعالیتها.
نداشتن گواهی هم به معنای نامعتبر بودن یک موسسه نیست؛ ممکن است هنوز وارد فرایند نشده باشد.
مبنای صدور
بر چه اساسی صادر میشود؟
مبنای گواهی، استاندارد افراست: چارچوبی مدیریتی که زیرساخت یک سازمان نیکوکاری را در هفت بُعد میسنجد.
-
حاکمیت سازمانی
ساختار مدیریتی، اساسنامه، مجوز، جلسات هیئت امنا و مدیریت تضاد منافع.
-
برنامهریزی، اجرا و ارزیابی
برنامه راهبردی، برنامه عملیاتی و سازوکار سنجش آن.
-
سرمایه انسانی
چارت سازمانی، شرح شغل، قرارداد و بیمه و ایمنی محیط کار.
-
ارتباطات
گزارشدهی به حامیان و سازوکار دریافت بازخورد از ذینفعان.
-
مالی
سازوکار جذب منابع، ردیابی و گزارش مصارف و حسابرسی مستقل.
-
فناوری
وبسایت فعال، نرمافزار حسابداری و پایگاه داده نیکوکاران و بهرهمندان.
-
بهبود مستمر
مستندسازی فرایندها، انتقال دانش و دریافت نظرات.
استاندارد افرا بر پایه بنچمارکهای جهانی مدیریت سازمانهای غیرانتفاعی و با انطباق با شرایط سازمانهای ایرانی تدوین شده است.
سطحهای گواهی
دو سطح گواهی
سطح پایه
گواهی ۶ ماهه
۱۲گزاره بنیادی
بر اساس ۱۲ گزاره بنیادی استاندارد افرا در هفت بُعد صادر میشود. مناسب سازمانهایی که مسیر شفافیت را تازه آغاز کردهاند.
سطح کامل
گواهی ۱۲ ماهه
۲۴گزاره بنیادی و تکمیلی
بر اساس ۲۴ گزاره — ۱۲ گزاره بنیادی بهعلاوه ۱۲ گزاره تکمیلی — در هفت بُعد صادر میشود. مناسب سازمانهایی با بلوغ سازمانی بیشتر.
هر دو گواهی اعتبار زمانی مشخص دارند. گواهی اصلی افرا گواهی یکساله است و گواهی ۶ماهه برای آمادهتر شدن سازمان جهت دریافت گواهی یکساله ارائه میشود و تنها تا ۲ بار قابل تمدید است. سازمانی که میخواهد گواهیاش را حفظ کند، پیش از پایان اعتبار دوباره ارزیابی میشود. این محدودیت زمانی عمدی است: گواهی باید وضعیت فعلی سازمان را نشان بدهد، نه وضعیت چند سال پیش را.
ویژگیها
موسسههای دارای گواهی چه ویژگیهایی دارند؟
پایداری
با برنامهریزی بلندمدت و مدیریت مسئولانه منابع، فعالیتشان به نوسانهای کوتاهمدت وابسته نیست.
اثربخشی
بر پایه برنامه راهبردی کار میکنند و سازوکار سنجش نتایج دارند.
کاربرد
گواهی برای شما چه فایدهای دارد؟
سازمان نیکوکاری
اگر سازمان نیکوکاری هستید
- ساختار مدیریتی و فرایندهای داخلیتان در جریان ارزیابی بازبینی و تقویت میشود
- گزارش ارزیابی، نقاط قوت و شکافهای سازمان را با بازخورد تخصصی نشان میدهد
- اعتماد نیکوکاران و حامیان مالی به سازمانهای ارزیابیشده بیشتر است، که شانس جذب منابع را افزایش میدهد
- در فهرست عمومی موسسههای دارای گواهی افرا دیده میشوید
- امکان مشارکت در پروژههای مسئولیت اجتماعی سازمانهای همکار افرا فراهم میشود
حامی، نیکوکار یا داوطلب
اگر حامی، نیکوکار یا داوطلب هستید
- فهرستی از موسسهها دارید که زیرساخت مدیریتیشان بررسی شده و میتوانید از آنجا شروع کنید
- میتوانید با معیار مشترک درباره شفافیت و گزارشدهی با موسسه گفتوگو کنید
- برای مشارکت داوطلبانه، مطمئن میشوید سازمانی که وقتتان را در آن میگذارید ساختار و برنامه دارد
- برای پروژههای مسئولیت اجتماعی شرکتی، انتخاب شریک بر پایه معیار مستند انجام میشود
فهرست
موسسههای دارای گواهی اعتماد افرا
موسسههای دارای گواهی اعتماد افرا
قدم بعدی شما
دو مسیر از اینجا باز میشود. هر کدام مال شماست، همان را بردارید.
سازمان نیکوکاری هستید و میخواهید گواهی بگیرید؟
از خودارزیابی رایگان شروع کنید تا وضعیت فعلیتان را بسنجید، یا اگر مستنداتتان آماده است مستقیم وارد فرایند ارزیابی شوید.
میخواهید حمایت کنید؟
فهرست موسسههای دارای گواهی را ببینید یا برای طراحی مدل حمایت با ما گفتوگو کنید.
پرسشهای پرتکرار
آنچه بیشتر پرسیده میشود
آیا دریافت گواهی اعتماد افرا هزینه دارد؟
خیر. ارزیابی و صدور گواهی برای موسسههای نیکوکاری رایگان است.
تفاوت گواهی ۶ ماهه و ۱۲ ماهه چیست؟
گواهی ۶ ماهه بر اساس ۱۲ گزاره بنیادی صادر میشود و گواهی ۱۲ ماهه بر اساس ۲۴ گزاره (بنیادی و تکمیلی).
اگر موسسهای گواهی ندارد، یعنی معتبر نیست؟
خیر. بسیاری از موسسهها هنوز وارد فرایند ارزیابی نشدهاند. گواهی افرا یک نقطه شروع مطمئن است، نه فهرست کامل موسسههای معتبر کشور.
ارزیابی حضوری است یا آنلاین؟
تمام مراحل ارزیابی آنلاین و از طریق پورتال افرا انجام میشود تا موسسههای سراسر کشور بتوانند بدون محدودیت جغرافیایی شرکت کنند.
فرایند ارزیابی چقدر طول میکشد؟
اگر موسسه مستندات را کامل از طریق پورتال ارسال کند، نتیجه معمولا ظرف ۲ هفته اعلام میشود. زمان آمادهسازی مستندات به وضعیت سازمان بستگی دارد.
چه مدارکی لازم است؟
فهرست کامل گزارهها و مستندات لازم در صفحه ارزیابی و دریافت گواهی آمده است.
گواهی پس از انقضا چه میشود؟
برای حفظ گواهی، سازمان پیش از پایان اعتبار دوباره وارد فرایند ارزیابی میشود و با مستندات بهروز ارزیابی میشود. اگر گواهی تمدید نشود، نام سازمان از فهرست عمومی موسسههای دارای گواهی خارج میشود، اما سازمان هر زمان میتواند دوباره برای ارزیابی اقدام کند. گواهی بعد از انقضا فاقد اعتبار است، زیرا یک گواهی اعتماد نشان از وضعیت فعلی سازمان است.
آیا گواهی افرا اعتبار قانونی یا رسمی دارد؟
گواهی اعتماد افرا نشان ارزیابی یک نهاد مستقل است و جایگزین مجوزهای قانونی فعالیت موسسه نیست. این گواهی تایید میکند که زیرساخت مدیریتی سازمان بر پایه استاندارد افرا ممیزی و تایید شده است.
چه کسی ارزیابی را انجام میدهد؟
ارزیابی توسط تیم ارزیابان افرا انجام میشود؛ کارشناسانی با تجربه مدیریت و حسابرسی سازمانهای نیکوکاری. هر پرونده پس از بررسی ارزیاب، توسط ارزیابان ارشد بازبینی و تایید نهایی میشود تا داوری یکنفره نباشد.