خدمات افرا

ارزیابی افرا و دریافت گواهی اعتماد

ارزیابان افرا مستندات مدیریتی سازمان شما را در هفت بُعد استاندارد ممیزی می‌کنند.

خروجی فرایند ارزیابی ضمن دریافت گواهی اعتماد، گزارشی تفصیلی با نقشه راه بهبود موسسه شماست. تمامی مراحل انجام ارزیابی و دریافت گواهی اعتماد به صورت آنلاین و از طریق پورتال افرا انجام می‌شود.

ارزیابی و گزارش آن رایگان است و همه مراحل آنلاین انجام می‌شود.

پرونده ارزیابی هفت‌بعدی با هفت مورد تیک‌خورده و مهر گواهی اعتماد افرا
  • رایگان ارزیابی هزینه‌ای ندارد.
  • آنلاین همه مراحل، از بارگذاری مستندات تا بازخورد ارزیاب، در پورتال افرا انجام می‌شود. همچنین جلسات حضوری و آنلاین در صورت لزوم برگزار می‌شود.
  • گزارش مسیر بهبود گزارش پایان ارزیابی در اختیار سازمان قرار می‌گیرد، صرف‌نظر از اینکه گواهی صادر شود یا نه.
تعریف

ارزیابی افرا چیست؟

سازمان نیکوکاری برای هر گزاره استاندارد افرا مستندات مربوطه را از طریق پورتال ارسال می‌کند، ارزیابان افرا آن‌ها را بررسی و در صورت نیاز بازخورد می‌دهند، و در پایان پرونده توسط ارزیابان ارشد تایید می‌شود.

خروجی ارزیابی دو چیز است: گزارشی تفصیلی که وضعیت سازمان را در هر هفت بُعد نشان می‌دهد و مسیر بهبود را ترسیم می‌کند، و در صورت احراز استاندارد، گواهی اعتماد افرا با اعتبار ۶ یا ۱۲ ماهه.

تفاوت با خودارزیابی: خودارزیابی را خود سازمان بدون ارسال مستندات و بدون دخالت افرا انجام می‌دهد و نتیجه‌اش داخلی است. ارزیابی، ممیزی مستندات واقعی توسط ارزیابان افراست و به گواهی می‌رسد.

جدول مقایسه کامل گواهی اعتماد افرا چیست؟

نمونه گزارش تفصیلی پایان ارزیابی افرا با نمودار هفت‌بعدی و مسیر بهبود
نمونه گزارش تفصیلی پایان ارزیابی
پیش از فرم

آیا سازمان ما آماده است؟

این موارد را بررسی کنید. اگر بیشترشان را دارید، احتمالا آماده ورود به ارزیابی هستید.

۰از ۶ مورد

موارد سمت راست را تیک بزنید تا ببینید کجای مسیر ایستاده‌اید.

درخواست ورود به ارزیابی این ابزار فقط برای خودتان است. هیچ‌چیزی ذخیره یا برای افرا ارسال نمی‌شود.
سطح گواهی

دو سطح گواهی

ارزیابی پایه

۱۲گزاره بنیادی

گواهی ۶ ماهه

۱۲ گزاره بنیادی در هفت بُعد استاندارد. مناسب سازمان‌هایی که مسیر شفافیت را تازه آغاز کرده‌اند. این گواهی برای آمادگی مسیر گواهی یکساله است.

تنها تا ۲ بار قابل تمدید است.

ارزیابی پیشرفته

۲۴گزاره

گواهی ۱۲ ماهه

۱۲ گزاره بنیادی به‌علاوه ۱۲ گزاره تکمیلی، در هفت بُعد. مناسب سازمان‌هایی با بلوغ سازمانی بیشتر.

قابل تمدید است.

شفافیت کامل

سرفصل‌های ارزیابی

ارزیابی در هفت بُعد انجام می‌شود. این فهرست بدون کلیک و بدون فرم در دسترس است.

بنیادی برای هر دو سطح گواهی لازم است
تکمیلی فقط برای گواهی ۱۲ ماهه
حاکمیت سازمانی ۴ گزاره بنیادی و ۱ گزاره تکمیلی
  • اساسنامه معتبربنیادی
  • مجوز از مراجع ذی‌صلاحبنیادی
  • برگزاری منظم جلسات هیئت امنابنیادی
  • آیین‌نامه تضاد منافعبنیادی
  • گزارش‌دهی مدیرعامل به هیئتتکمیلی
برنامه‌ریزی، اجرا و ارزیابی ۱ گزاره تکمیلی
  • برنامه عملیاتی مستندتکمیلی
سرمایه انسانی ۱ گزاره بنیادی و ۳ گزاره تکمیلی
  • چارت سازمانیبنیادی
  • شرح شغل کارکنانتکمیلی
  • قراردادها و بیمهتکمیلی
  • الزامات ایمنی محیط کارتکمیلی
ارتباطات ۱ گزاره بنیادی و ۱ گزاره تکمیلی
  • گزارش‌دهی منظم به حامیانبنیادی
  • سازوکار دریافت بازخورد از ذی‌نفعانتکمیلی
مالی ۳ گزاره تکمیلی
  • سازوکار جذب منابع مالیتکمیلی
  • ردیابی و گزارش مصارف مالیتکمیلی
  • حسابرسی مستقلتکمیلی
فناوری ۳ گزاره بنیادی
  • وب‌سایت به‌روز و فعالبنیادی
  • نرم‌افزار حسابداریبنیادی
  • پایگاه داده نیکوکاران و بهره‌مندانبنیادی
بهبود مستمر ۳ گزاره تکمیلی
  • مستندسازی فرایندهاتکمیلی
  • انتقال دانش و تجربهتکمیلی
  • سازوکار دریافت نظرات ذی‌ربطانتکمیلی
فرایند

مراحل ارزیابی

  1. ۱مرحله

    تکمیل پروفایل موسسه

    اطلاعات پایه سازمان را در پورتال افرا ثبت کنید.

  2. ۲مرحله

    تکمیل پرسشنامه امکان‌سنجی

    با پاسخ به پرسشنامه اولیه، شامل ارسال صورت‌های مالی و اطلاعات ارکان، آمادگی سازمان برای ورود به ارزیابی سنجیده می‌شود.

  3. ۳مرحله

    بارگذاری مستندات

    مدارک گزاره‌های بنیادی و تکمیلی را در پورتال آپلود کنید. تیم افرا در هر گام راهنماست.

  4. ۴مرحله

    بررسی و بازخورد

    ارزیابان افرا مستندات را بررسی و بازخورد تخصصی ارائه می‌دهند. در این مرحله ممکن است لازم باشد مستنداتی را تکمیل یا اصلاح کنید.

  5. ۵مرحله

    تایید نهایی

    پرونده توسط ارزیابان ارشد افرا بررسی و تایید می‌شود.

  6. ۶مرحله

    دریافت گواهی اعتماد

    نشست پایانی برگزار و گواهی اعتماد افرا رسما اعطا می‌شود. نام سازمان در فهرست عمومی موسسه‌های دارای گواهی قرار می‌گیرد.

زمان لازم: اگر مستندات کامل ارسال شوند، نتیجه ارزیابی معمولا ظرف ۲ هفته اعلام می‌شود. زمان آماده‌سازی مستندات به وضعیت سازمان بستگی دارد و بخش عمده مدت کل فرایند را تشکیل می‌دهد.
خروجی

گزارش جامع پایان ارزیابی

استاندارد افرا بر پایه بنچمارک‌های جهانی مدیریت سازمان‌های غیرانتفاعی و با انطباق با شرایط سازمان‌های ایرانی طراحی شده است.

خلاصه مدیریتی

تصویر کلی از جایگاه سازمان در برابر استاندارد افرا، قابل ارائه به هیئت امنا و حامیان.

نتایج تفصیلی ارزیابی

تحلیل وضعیت سازمان در هر هفت بُعد، با شناسایی نقاط قوت و شکاف‌های مدیریتی.

پیشنهادهای اجرایی توسعه

راهکارهای عملی و اولویت‌بندی‌شده برای ارتقای زیرساخت مدیریتی، متناسب با ظرفیت سازمان.

تجربه‌ها

تجربه موسسه‌های ارزیابی‌شده

آموزش‌های افرا چه از طریق دوره‌های آموزشی و چه از مسیر ارزیابی، موجب پیشگیری از اتلاف وقت و انرژی در موسسه‌ها می‌شود. شبکه‌سازی میان موسسه‌های نیکوکاری برای کسب تجربه‌های یکدیگر و هم‌اندیشی درباره چالش‌های فراگیر از امکان‌های بسیار خوب و موثر افراست.
انجمن احیا
ارزیابی، ما را در پایبندی به انجام آنچه می‌دانستیم ولی انجام نمی‌دادیم مصمم‌تر کرد. همچنین ما را با مفاهیم و اصولی آشنا ساخت که نمی‌دانستیم و انجام نمی‌دادیم. استاندارد افرا، الهام‌بخش ما برای تدوین مستنداتی شد که به‌صورت تجربی با آن‌ها مواجه شدیم.
بنیاد توسعه فرهنگی و توانمندسازی سپهر
ارزیابی افرا به ما در بازنگری و تدوین سند استراتژی کمک شایانی کرد؛ ولی شاید بتوانم بگویم بیشترین اثربخشی استاندارد افرا بر ابعاد حاکمیت سازمانی و همچنین برنامه‌ریزی، ارزیابی و اجرا مشهود بود.
انجمن حامی
پیش از آشنایی با استاندارد افرا، پذیرش نظم ساختاری برای اعضای همکار در موسسه دشوار بود؛ ولی ارزیابی افرا به‌طور کلی به جاری شدن نگاه مدیریتی، سیستماتیک و استراتژیک بر مجموعه، و به‌طور جزئی به ضرورت تعریف دقیق بیانیه، چشم‌انداز و ماموریت کمک کرد.
موسسه مهر و ماه

اثبات اجتماعی

موسسه‌هایی که این مسیر را رفته‌اند

نام سازمان‌هایی که گواهی اعتماد افرا را گرفته‌اند در فهرست عمومی منتشر می‌شود.

مشاهده همه موسسه‌های دارای گواهی

نمونه گواهی اعتماد افرا با نام موسسه، سطح گواهی و تاریخ اعتبار.
گواهی اعتماد افرا، با اعتبار ۶ یا ۱۲ ماهه

درخواست ورود به ارزیابی افرا

فرم را تکمیل کنید تا همکاران ما با شما تماس بگیرند و مراحل را توضیح دهند. این فرم شروع گفت‌وگوست، نه پرونده ارزیابی؛ مستندات بعدا در پورتال بارگذاری می‌شوند.

فرم درخواست

مسیر جایگزین

هنوز آماده نیستید؟

اگر با مرور سرفصل‌ها به این نتیجه رسیدید که سازمان‌تان هنوز آماده نیست، عجله کردن فرایند ارزیابی را طولانی‌تر می‌کند نه کوتاه‌تر. بیشتر سازمان‌ها این دو مرحله را پیش از ارزیابی طی می‌کنند.

ابزار خودارزیابی

اول خودارزیابی کنید

وضعیت فعلی سازمان را در هفت بُعد بسنجید و بدانید کدام شکاف‌ها را باید پر کنید. رایگان، بدون نیاز به مستندات، و نتیجه فقط نزد خودتان می‌ماند.

مدرسه مدیریتی افرا

بعد آموزش ببینید

مدرسه مدیریتی افرا برای هر بُعد استاندارد، کارگاه و ویدئوی آموزشی رایگان دارد. شکاف‌هایی را که خودارزیابی نشان داده، از همان‌جا پر کنید.

پیش از شروع

پرسش‌های پرتکرار

آیا ارزیابی افرا هزینه دارد؟
خیر. تمام خدمات افرا، از جمله ارزیابی، رایگان است.
فرایند ارزیابی چقدر طول می‌کشد؟
اگر مستندات کامل از طریق پورتال ارسال شود، نتیجه ارزیابی معمولا ظرف ۲ هفته اعلام می‌شود. آماده‌سازی مستندات، که بخش عمده زمان است، به وضعیت سازمان بستگی دارد.
چه اسناد و مدارکی لازم است؟
فهرست کامل گزاره‌ها در بخش سرفصل‌های ارزیابی همین صفحه آمده است.
ارزیابی حضوری است یا آنلاین؟
تمام مراحل آنلاین و از طریق پورتال افرا انجام می‌شود. اما ممکن است طی این ارزیابی نیاز به برگزاری جلسات متعدد حضوری و آنلاین باشد.
تفاوت گواهی ۶ و ۱۲ ماهه چیست؟
گواهی ۶ ماهه بر اساس ۱۲ گزاره بنیادی و گواهی ۱۲ ماهه بر اساس ۲۴ گزاره (بنیادی و تکمیلی) صادر می‌شود. گواهی اصلی افرا گواهی یکساله است و گواهی ۶ماهه به جهت آماده‌تر شدن سازمان برای دریافت گواهی یکساله ارائه می‌شود. گواهی ۶ماهه تنها ۲ بار تمدید می‌شود.
آیا خودارزیابی پیش‌نیاز ارزیابی است؟
خیر، اما توصیه می‌شود. سازمان‌هایی که خودارزیابی کرده‌اند، معمولا مستنداتشان منظم‌تر است و فرایند ارزیابی‌شان سریع‌تر پیش می‌رود.
سازمان ما هنوز آماده نیست. از کجا شروع کنیم؟
اگر مستندات ما در یک گزاره ناقص باشد چه می‌شود؟
با بازخورد ارزیابان افرا، فرصت اصلاح و تکمیل مستندات را دارید. در مواردی که زمان بیشتری مورد نیاز است، پرونده ارزیابی موقتا خاتمه می‌یابد تا پس از آماده شدن مستندات، ارزیابی ادامه پیدا کند.
بعد از انقضای گواهی چه باید کرد؟
پیش از انقضای گواهی، فرایند ارزیابی را مجددا آغاز می‌کنید و با اسناد به‌روز، ارزیابان افرا سازمان را ارزیابی و گزارش جدید ارائه می‌دهند.

وقتی مستنداتتان آماده است، ارزیابی یک قدم بیشتر نیست

ارزیابی رایگان است، آنلاین انجام می‌شود، و گزارشش صرف‌نظر از نتیجه در اختیار سازمان قرار می‌گیرد.

درخواست ورود به ارزیابی