در هر سازمان یا موسسه نیکوکاری، داوطلبانی که قبلا با آنها همکاری داشتهاید، میتوانند بهترین نیروهای شما باشند. با آنها در ارتباط بمانید و در زمان بازگشت، آنها را با آغوشی باز بپذیرید. واکنش شما هنگامی که داوطلبان از شما جدا میشوند، چیست؟ آیا آنها را به سادگی فراموش کرده و حتی به پشت سرتان نگاهی هم نمیاندازید؟ یا اینکه از وجودشان قدردانی کرده، با آنها در ارتباط میمانید و برای برقراری این ارتباط تلاش میکنید؟
به گزارش وب‌سایت nonprofitworld، ارائه یک تجربه مثبت هنگام ترک کار، حفظ تماس و ترغیب داوطلبان به کار کردن مجدد با شما از مزایای پرشماری برخوردار است. گری تاکر در بخش «مزیت باتجربهها» از مجله اِچآر برخی از مزیتهای این نیروی کار را توصیف کرده است:
خوبیها به سرعت پخش میشوند: نیروی داوطلبی که رفتار مناسبی را در محل کار مشاهده کرده است، حکم یک تبلیغ کننده پرو پا قرص را برای شما دارد. داوطلبانی که زمان خوبی را با شما گذرانده و با رضایت کامل در ماموریت شما شرکت کردهاند، تجربه خود را با داوطلبان احتمالی در آینده به اشتراک میگذارند. آنها میتوانند بهترین مسئول گزینش برای شما باشند.
کارآموزی بهینهسازی میشود: آشنا کردن داوطلبان قبلی با محیط کار، به زمان و منابع بسیار کمتری نسبت به کارآموزی داوطلبان جدید احتیاج دارد. لازم نیست که به داوطلبان قبلی درباره ماموریت خود توضیح دهید، آنها احتمالا سیاستها و ارزشهای کلیدی شما را به یاد دارند.
تعهد بیشتری به کار وجود دارد: داوطلبان قبلی مدت زمان بیشتری را با شما گذرانده و تعهد بیشتری نسبت به سایر افراد دارند. در واقع آنها میدانند برای چه کاری فرم داوطلبی را پر کرده، و ذهنیت «مرغ همسایه غاز است» را کنار گذاشتهاند.
چطور داوطلبان قبلی و در حال جدا شدن را مدیریت کنیم؟
صادق و روراست باشید: این مسئله واضح است که همه داوطلبان قبلی شرایط پیوستن مجدد به شما را ندارند. در این صورت، شما باید با لحنی صادقانه و در عین حال دلگرم کننده با آنها رفتار کنید. شاید یک داوطلب قبلی گزینه مناسب برای نقش خدمات نباشد، اما همچنان میتواند نقش یک نیروی کمکی متعهد و سخاوتمند را بازی کند. وقتی که چنین فردی به شما مراجعه میکند، با آنها روراست و شفاف باشید. نگذارید تا داوطلبان مستعد به اجبار به شما بپیوندند و در ادامه به موانعی برای دستیابی به اهداف تبدیل شوند.
برنامههایی را برای دانشآموختهها برگزار کنید: راههای کمهزینهای را در نظر بگیرید تا نشان دهید داوطلبان قبلی همچنان برای شما اهمیت دارند. مشخصات آنها را برای ارسال پیام جمعآوری کنید. آنها را به تعطیلات دعوت کنید. از یک فهرست تماس برای برقراری ارتباط استفاده کنید. داوطلبان باتجربه میتوانند از حوزه اجتماعی و سازمانی خود برای پشتیبانی از ماموریت شما استفاده کنند.
با داوطلبانی که بازمیگردند چطور رفتار کنیم؟
امنیت را فراموش نکنید: شاید داوطلبان قبلی از نکات ایمنی کار با شما آگاه باشند، اما اهمیت ماموریت شما و سلامتی همگی در سازمان به این معناست که باید زمانی را به تکرار نکات قبلی اختصاص دهید. ارزش مهارتهای داوطلبان قبلی را به رسمیت بشناسید، و درباره تغییرات جدید و دلایل مربوطه به آنها توضیح دهید.
روی مهارتهای تکراری تمرکز نکنید: داوطلبان بومرنگی (کسانی که برای کسب تجربه از سازمان شما جدا شده و دوباره برمیگردند) طرز فکر و مهارتهای تازهای را کسب کردهاند. از تجربه آنها پس از ترک سازمان غیرانتفاعی خود استفاده کنید، و در زمان تقسیم وظایف مهارتهای جدیدشان را در نظر داشته باشید.
سوال کنید و داستانها را بشنوید: از داوطلبان قبلی بپرسید که چرا به جای دنبال کردن فرصتهای کار داوطلبانه دیگر، دوباره به سازمان غیرانتفاعی شما بازگشتهاند. طی یک رویداد در شبکههای اجتماعی از آنها بخواهید تا داستان خود را برای داوطلبان کنونی و قبلی تعریف کنند. آنها میتوانند با ایفای نقش سرگروه در کارآموزی و نظارت بر داوطلبان دیگر به شما کمک کنند. هنگامی که در ماموریت خود از مزایای داوطلبان قبلی بهرهمند شوید، یک چرخه کامل را طی کردهاید. هر از چند گاهی از یک فهرست تماس برای برقراری ارتباط استفاده کنید.
بر اساس استاندارد افرا، موسسه نیکوکاری یا سازمان مردم‌نهاد خود را به‌صورت رایگان مورد سنجش قرار دهید و یک گزارش مدیریتی دریافت کنید.