چگونه ابتکارات CSR در گذشته شکست خورده‌اند؟

زمان تقریبی مطالعه : 4 دقیقه
نسخه مناسب چاپ

اگر راهکارهای مسئولیت اجتماعی شرکتی (Corporate Social Responsibility)، با اهداف کسب­‌وکار هماهنگ باشد، بر نوع‌دوستی تمرکز کند و ارزش‌محور باشد، شانس موفقیت آن نه تنها در اجرای استراتژی سازمان بیشتر می‌­شود، بلکه برای افرادی که از نتایج آن بهره­‌مند می­‌شوند نیز، افزایش می­‌یابد. مسئولیت اجتماعی شرکتی از گذشته به چهار گروه مسئولیت زیست‌­محیطی، اخلاقی، بشردوستانه و اقتصادی تقسیم شده است و بر تاثیر مثبتی که بر محیط زیست، مردم و جامعه دارد، تمرکز کرده است.

اگر راهکارهای مسئولیت اجتماعی شرکتی (Corporate Social Responsibility)، با اهداف کسب­‌وکار هماهنگ باشد، بر نوع‌دوستی تمرکز کند و ارزش‌محور باشد، شانس موفقیت آن نه تنها در اجرای استراتژی سازمان بیشتر می‌­شود، بلکه برای افرادی که از نتایج آن بهره­‌مند می­‌شوند نیز، افزایش می­‌یابد. مسئولیت اجتماعی شرکتی از گذشته به چهار گروه مسئولیت زیست‌­محیطی، اخلاقی، بشردوستانه و اقتصادی تقسیم شده است و بر تاثیر مثبتی که بر محیط زیست، مردم و جامعه دارد، تمرکز کرده است.

به گزارش fpmagazine، موارد مختلف بسیاری از شکست­ در فعالیت‌­های مربوط به مسئولیت اجتماعی شرکتی (CSR) وجود دارد، از جمله فولکس واگن که مشخص شد هنگام برگزاری یک کمپین بازاریابی مهم، با تاکید بر انتشار کربن کم از ماشین‌­هایش، آمارهای اشتباهی درباره انتشار کربن ارائه کرده بود. به این ترتیب نه تنها جریمه شد، بلکه اعتبار آن نیز در صنعت خودش آسیب دید و اعتماد مشتریان و مصرف‌­کنندگانش کاهش یافت. شکست­‌های دیگری نیز در مسئولیت اجتماعی در حوزه زنجیره تامین و اعمال حقوق بشری و به ویژه صنعت پوشاک دیده می‌­شود و در پنج سال گذشته، شاهد تغییر اندکی در رویدادهای دردناکی که رخ می­‌دهد، بوده‌­ایم.

اما چرا بعضی از برنامه­‌های مسئولیت اجتماعی شرکتی، شکست می‌­خورند؟ ذیحسابی، شفافیت و اعتبار، از الزامات کلیدی هستند که اطمینان می‌­دهند راهکارهای مسئولیت اجتماعی، نه تنها نیازهای کسب­‌وکار را برآورده می‌­کنند، بلکه نیازهای ذینفعانی که از این فعالیت‌­های اجتماعی بهره می­‌برند را نیز رفع می­‌کنند. می­‌دانیم که شرکت‌­ها به گونه‌­ای سازمان یافته‌­اند تا کسب سود را، هدف اصلی خود قرار دهند، بنابراین لازم است اطمینان یابیم مسئولیت اجتماعی شرکتی در همه بخش­‌های کسب­‌وکار انجام می‌­شود و سهامداران این مسئولیت را بر عهده می‌­گیرند و نسبت به آن پاسخگو هستند، نه اینکه فقط یک راهکار جانبی برای مشغول کردن کارکنان باشد که احساس خوبی در آنها به وجود آورد.

جامعه و به‌خصوص بخشی که به منافع زیست‌­محیطی و اجتماعی و مردمی اختصاص دارد، باید از کسب‌­وکارها نسبت به عملکردشان در حوزه مسئولیت اجتماعی، مطالبه کنند. کسب‌­وکارها باید از شفافیت و صحت روش خود، و اجرای استراتژی خود اطمینان یابند، و می‌­توانند با گزارش تاثیرگذاری خود بر جامعه، و شفاف­‌سازی درباره موفقیت‌­ها و شکست­‌هایشان، این کار را انجام دهند.

باید سطح مشخصی از مسئولیت‌­پذیری میان بخش‌­های اجتماعی، زیست محیطی و مردمی، و سازمان‌­های غیرانتفاعی وجود داشته باشد. بهتر است به جای اینکه در پایان کار، به دنبال پاسخگویی و ذیحسابی شرکت­‌ها باشیم، از این موضوع اطمینان یابیم که سازمان­‌هایی که مسئولیت اجتماعی دارند، در آغاز و سراسر مدتی که یک راهکار مسئولیت اجتماعی به کار گرفته می‌­شود، به شکل جمعی در آن مشارکت می­‌کنند و بر کسب نتیجه خوب برای کاربر نهایی تمرکز دارند – مثلا کسب نتیجه خوب برای ذینفعان (مردم، سازمان‌­های اجتماعی، محیط زیست)، به جای کسب نتیجه‌­ای که فقط برای سازمان‌­ها سودآور باشد.

وقت آن است که به جای اینکه فقط بانی کار خیر باشیم، مشارکت فعالی در کل فرآیند مسئولیت اجتماعی داشته باشیم. بخش­‌های اجتماعی در سازمان‌­ها تخصص‌­های زیادی را به کار می‌­گیرند که می‌­توان از نتایج کار آنها استفاده کرد تا کسب‌­وکارهایی که سرمایه و قدرت تاثیرگذاری لازم را دارند، بتوانند تاثیر ماندگاری در سطح جامعه به وجود آورند.

برای فرآیند طراحی فعالیت­‌ها باید با افراد مناسب مشورت کرد و اطمینان یافت کسب‌­وکار مربوطه، نه تنها تاثیری که قرار است به وجود آورد را درک می‌­کند بلکه علل اصلی مشکلاتی که برای رفع آنها تلاش می‌­کند را نیز می‌­شناسد. چنین رویکردی کمک موثری برای پشتیبانی از راهکارهای مسئولیت اجتماعی در شرکت است که بسیاری از مشکلات جامعه را رفع می­‌کند و برای جامعه، ارزش‌آفرین خواهد بود، و در عین حال، اطمینان می‌­دهد این راهکارها، تاثیر مثبتی برای جامعه، مردم و محیط زیست، به همراه خواهد داشت.

 

آیا این مطلب برای شما مفید بود؟
در حال ثبت ...
نظر شما ثبت شد. از مشارکت شما سپاسگزاریم.
این مطلب را به اشتراک بگذارید:


دیدگاه خود را بنویسید:

با استفاده‌ی کم‌تر از کاغذ؛ در مراقبت از محیط‌زیست سهیم باشیم.

تمامی حقوق معنوی مالكیت این مطلب برای موسسه افرا محفوظ است.
https://afraway.org