استاندارد افرا برای موسسه‌های نیکوکاری

در گام نخست؛ «افرا» چهار سطح توسعه‌یافتگی را برای سازمان‌ها تعریف کرده است.در فرایند ارزیابی مشخص می­‌شود که سازمان مورد ارزیابی در چه سطحی قرار دارد.

زیرساخت سازمانی
زیرساخت سازمانی
هوشمندی عملیاتی
هوشمندی عملیاتی
هوشمندی تحول
هوشمندی تحول
هوشمندی استراتژیک
هوشمندی استراتژیک

افرا، اعتبارسنجی این استاندارد را فرايندی مستمر می‌داند. در واقع، به‌شکل مداوم استاندارد خود را اصلاح کرده و با بهره­‌گیری از تجربه­‌های به دست آمده از اجرای هر پروژه، آن را بهبود می­‌بخشد.

نسخه­‌ی کنونی استاندارد افرا شامل هفت بخش اصلی است:

حاکمیت سازمانی
  • ارزیابی نقش و عملکرد مدیرعامل، هیئت‌مدیره و هیئت‌امنا
  • وجود برنامه‌ریزی راهبردی، منشور اخلاقی و تعهد به پایبندی به آن‌ها

منابع انسانی
  • دانش روز و سازوکارهای اداره‌ی نیروی انسانی
  • کیفیت و کمیت استفاده از نیروهای داوطلب
ارتباطات
  • شیوه‌های برندسازی
  • جلب کمک‌های مردمی
  • ارتباط با مخاطبان و ذی‌نفعان
مالی
  • شیوه‌های تامین منابع مالی
  • تنوع و پایداری منابع
  • گزارش‌دهی به مخاطبان
برنامه‌ریزی، اجرا و ارزیابی
  • کیفیت و اثربخشی برنامه‌ریزی و اجرا
  • نظارت و ارزیابی برنامه‌ها
  • تطابق آن با برنامه راهبردی موسسه‌ها
بهبود مستمر
  • ایجاد نوآوری و بهبود در روش‌ها
  • نوسازی زیرساخت‌ها
  • رویکرد پرسش‌گری و به چالش کشیدن مداوم اهداف و ماموریت‌ها
زیرساخت
  • توسعه‌یافتگی و کیفیت ساختار سازمانی
  • استفاده فناوری‌اطلاعات در فرایندها و سیستم‌ها